Филип Зимбардо
Ефектът „Луцифер“ (138) (Разбиране как добрите хора стават зли)

Силата на социалното одобрение

Обикновено хората не осъзнават, че още по-мощна сила свири на струната на поведенческия им репертоар: потребността от социално одобрение. Потребността да бъдеш приет, харесван и уважаван — да изглеждаш нормален и съответстващ, да се вписваш — е толкова силна, че сме подготвени да сме конформни дори с най-глупавите и необичайни поведения, за които непознати ни казват, че са правилният начин да се действа. Смеем се на много от епизодите на Candid Camera („Скрита камера“), които разкриват тази истина, но рядко забелязваме моментите, когато ние самите сме „звезди“ от Candid Camera в собствения си живот.

Освен ефектите на дисонанса, натискът човек да е конформен действаше и върху надзирателите. Груповият натиск от другите надзиратели придаваше голямо значение на това да са „екипни играчи“, да се подчиняват на оформящата се норма, която изискваше дехуманизиране на затворниците по различни начини. Добрият надзирател се отклоняваше от групата и страдаше мълчаливо, след като е извън социално награждаващия кръг на другите надзиратели от неговата смяна. На грубия надзирател във всяка смяна подражаваше поне един неин член.