Анди Андрюс
Стани проницател (12) (24 урока за малките неща, от които е съставена голямата картина)

12. Общуване с хора, говорещи на други диалекти

Много погрешно е контактуване с други хора на език, който те не разбират.

Грешката е фатална. Най-големият бич за бракове и приятелства е общуването по начин, неподходящ за публиката, така да се каже. Аз съм лектор и ако нямам правилен подход към хората в залата, те ще се разотидат. Твърде често в ежедневието си не общуваме с нашата публика, с брачния си партньор, с децата си, с нашите делови партньори или клиенти по начин, разбираем за тях, и продължаваме, докато накрая те си тръгнат.

В „Проницателят“ Джейн и Бари Хенсън разговарят с Джоунс в „Морска пяна“ — ресторант, който съществува в действителност и е сред любимите ми. Намира се на малък кей, който е врязан в океана, и е забележително заведение. Ако някога сте наблизо, непременно опитайте пържените рачешки щипки и невероятни сандвичи с пържени миди. И при двете си бременности Поли изяждаше по два. Ще ме убие, че го споделям, обаче е самата истина. Сандвичите с миди в „Морска пяна“ са страхотни.

В „Проницателят“ Джоунс доказва на разочарованите съпрузи Джейн и Бари, възнамеряващи да се разделят, че могат да избегнат развода и че неразбирателството им се дължи на недоразумения, които могат да се изгладят. Разговарям с много хора и когато те имат затруднения, винаги им задавам следния въпрос: „Да речем, че с помощта на вълшебна пръчица бракът ви се заздрави и вие отново сте щастливи, ако притежавате тази вълшебна пръчица, ще я използвате ли?“. Те винаги отговарят утвърдително, тогава им казвам: „Ще ви съобщя нещо, което ще ви даде възможност да я използвате“.

Помниш ли как Джоунс обяснява на Джейн и Бари, че са се опитвали да изкажат взаимната си любов по ужасно неефикасен начин? Така е, защото говорим на единствения език, който знаем. Старецът пита Джейн: „Спомняш ли си как се отнасяше с теб този младеж, преди да се ожените, как ти показваше любовта си?“. Тя отговаря: „Бари беше връх, идваше у дома и ми готвеше, помагаше ми да измием съдовете, поправяше всичко, както правеше татко у дома. Дори веднъж, когато нашите отсъстваха, той окоси моравата им. И не беше само това, сещам се за още сто неща“.

Слушай внимателно. Разбираш ли за какво става дума? Джейн е златна рибка. А Бари е правил точно това, което се харесва на златната рибка. Колко пъти сме правили същото, докато сме били гаджета с жена си? Защо постъпваме спрямо съпругата си по различен начин в сравнение с времето когато ни е била годеница? Някак си всичко, което ни е сближавало, сякаш изчезва след брака.

Джоунс задава на Бари същия въпрос: „Когато някой те е обичал в миналото, как е изразявал любовта си към теб?“. Бари отговаря: „Ами, Джейн ми го казваше. Хвалеше ме за добре свършената работа, правеше ми комплименти за външността ми, казваше ми, че съм добър човек и че ме обича“. Думите на Бари са типични за кученцата, които искат всички да им изказват одобрението си. Джоунс се обръща към двамата: „Вие се обичате, но диалектите ви са различни. Говорите на един и същ език, продължавате да се обичате, но начините, по които изразявате чувствата си, спъват брака ви. Мило момиче, съпругът ти те обича. Дори е лудо влюбен в теб, но иска да го хвалиш. Също като кученцето. Той разбира само диалекта на одобрението. Чувства се обичан единствено когато го похвалят“. Джейн прекъсва Джоунс: „Повтарям, че твърде много хора го възхваляват“. А той й отвръща: „Вярвам ти, но дори ласкателите му да са стотици, той държи само на твоето мнение. Другите не са му скъпи като теб и се чувства обичан единствено когато изразиш с думи обичта си към него. За съжаление всеки човек изразява любовта си по точно определен начин. Съпругът ти непрекъснато се опитва да ти каже колко те обича, но ти не го разбираш, защото не си научила диалекта му. И защото на твоя диалект — диалекта на златната рибка, обичта се изразява чрез делата“. Познаваш ли такава семейна двойка, съпрузи, които много се обичат, но бракът им куца? Дали защото се опитват да изразят чувствата си — благодарност, обич и одобрение, надежда и съпричастност, но говорят на диалект, непознат за другия брачен партньор? Най-идиотското е, че ние, човеците, притежаваме способността да изпитваме невероятно силна обич не само към брачните си партньори, но и към нашите деца и към приятелите си, обаче не я използваме, защото не разбираме по какъв начин близките ни предпочитат да общуваме с тях. Следиш ли мисълта ми?

По какъв начин можеш да откриеш предпочитания от близките ти метод за общуване? Започни да ги наблюдаваш и да слушаш как ти говорят, какво правят. Това са важни вербални и невербални жокери и удоволствието да станеш проницател отчасти се дължи на факта, че полагаш усилие, за да забелязваш малките подробности, които са значими за твоя живот и за живота на другите. Същевременно се научаваш да отстъпваш назад и да забелязваш това или онова в подходящия момент.

И ти си го правил, но може би не го осъзнаваш. Помни, че си проницател. Как да използваш таланта си? Започни с мястото, на което си в момента. Старай се да забелязваш всичко, докато чакаш полета си, наблюдавай хората в парка и в ресторанта, слушай разговорите им. Наблюдавай сервитьорите и стюардесите, деловите си партньори, клиентите си, усърдно изучавай поведението на хората, особено как и защо казват нещо по един, а не по друг начин.

След като започнеш да разбираш хората и защо действат и говорят по определен начин, ще знаеш как да подходиш към тях и ще можеш да влияеш положително на различни аспекти от живота им.